我们都知道，EMC Clariion系统最重要的日志文件就是Spcollect，遇到任何问题，除非是很明显的硬盘或者电源等故障，其他均需要通过日志来进行分析判断。而对于CLARiiON存储系统，最完善的日志文件就是SPcollect，我们在本网站曾经介绍过VNX如何通过Unisphere来收集Spcollect日志的方法，但CX3和4与VNX的日志收集方法是完全不同的。前几天就碰到一个客户，让其参考我们的Spcollect日志收集文档，反馈说根本无法参考，找不到文章中提到的任何内容，后来仔细交流才知道，客户使用的是CLARiiON CX3-40f，SPcollect的日志收集方法和VNX是有所不同的，这里我们介绍一下CX3和4对Spcollect日志的收集方法。

在CX3和4中，我们使用Navisphere来管理存储系统，从FLARE版本19以后，均可以通过Navisphere manager图形界面来获得Spcollect，当然你也可以通过命令行来收集该日志，本文不做讨论，在其他文章中再详细进行CLI方式下日志收集的讨论。

下面是详细步骤：

1. 在浏览器中输入CLARiiON存储的IP地址，登录Navisphere manager

2. 在左边的树状结构中，打开当前存储；

3. 如果我们要收集SP A的Spcollect，在SP A处，右键点击出现一个下拉菜单，如下图所示:

4. 选中SP Collect, 如果系统收集成功，会弹出Success的菜单。

一般来说，在分析故障中，SP A和B的Spcollect都是需要的，重复上述步骤，再次选择SP B，选择SP Collect，即可收集SP B的SPcollect。

一般来说，收集一个SP的日志至少需要15分钟。

下面问题来了，Spcollect日志已经收集成功了，如何下载到本地来分析呢?

5. 当A和B的收集时间差不多15分钟后，再次右键点击SP A或者B，就会发现此时，右键菜单原来 SP Collect的地方，变成了“File Transfer Manager”；

6. 点击File Transfer manager，根据向导即可将SPcollect日志保存到本地。

7. 最后再来介绍一下Spcollect文件的命名规则。一般来说，SPcollect的命名如下：

Serial Number _ SP A/B _ Year_Month_Day _ Time _ signature _data.zip

最前面是机器序列号，然后是SP A还是B，后面是生成该SPCollect的时间。所以在传送spcollect到本地的时候要注意日期，一般一台设备在不同时间都会生成Spcollect，要选择最新的日志来进行分析才有意义。

在准备把日志文件放到本地的时候要注意，这个文件的后缀，如果是runlog.txt，则说明该日志文件还没有收集完毕，再等一会，点击refresh来查看，直到最后生成.zip的文件。

如果生成了Spcollect日志文件，可以联系我们24小时在线QQ进行分析解读，给出你下一步的解决方案。